¡Hola!
Os dejo algunos artículos con consejos sobre redes sociales para el sector hotelero que he escrito en el Blog de Mirai:
Artículo escrito para el blog de Mirai. Este artículo hace uso de la directiva canonical entre dominios para trasladar la autoridad al blog de Mirai donde fue publicado en origen.
Si hay una forma con garantía a la hora no sólo de incrementar fans, sino de fidelizar la comunidad de tu hotel en facebook al mismo tiempo, se trata de los concursos y sorteos. Se recomienda utilizar una aplicación que requiera al usuario hacer clic en “Me gusta” para participar. Son varios los argumentos que respaldan este tipo de acciones.
Básicamente es tan sencillo como instalar una de las aplicaciones que ayudan a administrarlo. Cuando se trata de concursos, la política de Facebook prohíbe utilizar las funcionalidades de la red social habituales, como el muro o las notas, para realizarlo. Por ello, es recomendable recurrir a una aplicación externa.
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Facebook, la red social más grande del mundo con más de 750 millones de usuarios, se ha convertido en centro de atención para muchos hoteleros que ven una gran oportunidad de que su hotel aparezca en este medio. Aunque antes no era tenido en cuenta, los hoteleros lo ven ahora como un deber.
Sólo estar no es suficiente. Además de interactuar con los clientes que preguntan en el muro, es importante saber cómo construir una comunidad que hablará de tu marca y que, incluso, puede llegar a encontrar en facebook un nuevo canal de reservas. Aunque ese no sea el fin último.
Si crees que no tienes suficientes fans o te gustaría tener más, para ir construyendo tu comunidad, trata de responder a las siguientes 10 preguntas y averigua si estás haciendo todo lo posible.…
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No deberíamos olvidar que, ante todo, compramos y vendemos experiencias. A menudo las empresas sufrimos eso que se llama la “miopía del marketing”, término que alude al equívoco de definir nuestro mercado en términos de producto, en vez de hacerlo por la necesidad que cumple o satisface dicho producto…
“Nadie quiere un taladro de ¼ de pulgada…lo que todo el mundo desea son huecos en la pared de ¼ de pulgada”. Theodore Levitt
Lo mismo pasa con las redes sociales. No abrimos una cuenta en facebook, acumulamos fans y por ende, todo el mundo habla bien de mi en Internet y se disparan las reservas. Para crear una comunidad que realmente aporte valor a tu negocio, tienes que ofrecerle algún beneficio que no pueda obtener por otra vía. Con las redes sociales, el cliente es más protagonista de lo que lo había sido nunca. Estar ahí no puede pasar sin tener un enfoque de negocio totalmente centrado en el cliente. Estamos ahí para escucharles, aprender qué les satisface, qué no lo hace, y crear lazos……
Para ello, dentro de la fan page, haces clic en «Editar página», que se sitúa a simple vista a la derecha de la misma. Llegas al apartado «Gestionar permisos» y en «Pestaña de inicio predeterminada», seleccionas la que quieras que sea la «landing page».
En el apartado «Gestionar Permisos» también podemos restringir la visibilidad de la página por edades, países o incluso restringir la participación en la misma. Aunque si queremos construir comunidad, esto último no tiene sentido…
En Internet podemos encontrar diversas páginas web que ofertan paquetes de aplicaciones para customizar una fan page de Facebook con Involver, NorthSocial, Tabsite o Tabfusion como ejémplos de un no corto etcétera.
Esta solución potencia la interacción y evita el abandono del sitio web por parte del usuario, al no ser redirigido a la respectiva cuenta de twitter. …