Sin entrar en explicaciones tediosas, el remarketing consiste en mostrar nuestros anuncios en la red de contenido de Google a usuarios que ya han visitado nuestro sitio o aplicación web. Las campañas de remarketing son imprescindibles para:

  1. Crear notoriedad de marca – branding, cuando aún no somos muy conocidos.
  2. Cerrar muchas conversiones que pudieron ser pero no fueron (El usuario abandonó el proceso de navegación, llamado por otra oferta o por cualquier otra razón, y luego se olvidó de nosotros)
  3. Aumentar los ingresos que nos produce un usuario y, en definitiva, aumentar la fidelización.

Google Remarketing embudo

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Quiero hablaros de mi herramienta favorita para monitorizar posiciones de palabras clave en buscadores. Se trata de la herramienta Web CEO en su versión online. Anteriormente había usado la versión desktop y a pesar de que me gustaban las funcionalidades de la herramienta, iba algo lenta a la hora de proporcionar posiciones. En cambio, la versión online es rápida, tarda escasos minutos para cientos de keywords. Y es eficiente, porque no se equivoca a la hora de darte las posiciones, cosa que sí pasa con muchas de las herramientas que he probado, algunas muy conocidas. Y algo que valoro mucho es que si tienes cualquier duda o incidencia, el servicio de atención al cliente responde al instante y está accesible en skype. Continue reading

Este año ha sido intenso y productivo. Y puedo decir que estoy satisfecha. Siempre pensamos que podríamos haber dado más, porque cada año que comienza ponemos el liston de pretensiones alto, pero hay muchos logros que llegan de forma inesperada o se forjan sin que apenas podamos percibirlo, fruto de pequeños gestos, y que al final son los que más feliz nos hacen. Continue reading

Los albores de la batalla

El 2008, el año fatídico para la prensa, lanzó un debate que sigue en boga hoy en día: ¿Cómo ganar dinero con el periodismo?. El meteórico despegue de Internet puso en jaque la rentabilidad de las empresas de noticias, en especial las estadounidenses. En noviembre de 2009, leí “Rebelión, contra el gratis total en la Red” en El País , artículo que, entre otras muchas cosas, hablaba de la guerra de Google con los editores de prensa por explotar sus noticias y señalaba la opinión de Google de que los contenidos culturales e informativos no iban a seguir ofreciéndose gratis en la Red. Continue reading

Si tenemos un sitio de comercio electrónico, utilizamos este apartado para hacer un seguimiento del éxito de nuestra página y de las estrategias de marketing. Si vemos el resumen de transacciones de comercio electrónico nos encontramos con datos de diferente tipo:

1. Transacciones generadas: nos resume el buen o mal funcionamiento de nuestro sitio y nos muestra las operaciones realizadas en nuestro sitio de manera individual. Debemos hacer un seguimiento de nuestras transacciones de comercio electrónico. Por ejemplo:

      • Visitas previas a la compra: cuánto tiempo tardan los visitantes en comprar algo en nuestro sitio. Se expresa en nº de visitas (1 visita, 2 visitas, etc.)

2. Porcentaje de conversiones.

3. Valor medio del pedido: nos ayuda a entender una tendencia clave en el funcionamiento de nuestro sitio.
4. Productos adquiridos -número de productos vendidos-

También podemos segmentar esta información para identificar las mejores campañas, palabras clave o ubicaciones geográficas.

Cuando queremos hacer un seguimiento de los sitios que no son de comercio electrónico, nos enfocaremos a los resultados definiendo los objetivos de conversión, como por ejemplo:
  • Registros de usuarios/inscripción de miembros.
  • Descargas.
  • Vistas de páginas clave en nuestro sitio.
  • Cualquier otra actividad en nuestro sitio que consideremos importante para nuestro negocio.
Podemos, de hecho, especificar valores por cada objetivo y usarlos para calcular el valor monetario de cada visita y así calcularemos el ROI. Dichos valores los visualizaremos en “conversión de objetivos”. No obstante, para revisar los objetivos iremos a la página de ajustes de Google Analytics, situado en la parte superior izquierda de la aplicación. Ahí estableceremos páginas-objetivos y le atribuiremos el valor monetario.
Algo que resulta muy interesante también es la creación de embudos de conversión para los objetivos. Un embudo de conversión es la ruta que ha de seguir el visitante dentro del sitio hasta que realiza la acción que hemos fijado como objetivo, ya sea a través de distintas páginas o enlaces. De esta manera podemos conocer y mejorar la navegabilidad, encontrando la manera de hacerla más sencilla.